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A populao de Joo Pessoa ter novo horrio para fazer solicitaes de servios de iluminao pblica, tapa buraco, terraplenagem e desobstruo de galerias Prefeitura da Capital. A Secretaria de Infraestrutura (Seinfra) informou que o servio disponibilizado, por meio do 0800.031.1530, a partir da prxima segunda-feira (8), ser das 7h s 19h e ocorrer somente nos dias teis da semana, de segunda sexta-feira.
A ligao gratuita para telefones fixos e celulares dentro da cidade e funciona durante todos os dias da semana. O nmero mais um canal disponibilizado para aproximar ainda mais o Poder Pblico dos cidados e garantir mais agilidade no atendimento s demandas da populao.
Ao ligar solicitando um servio o cidado recebe o nmero da Ordem de Servio (OS). importante que o cidado guarde o nmero da OS pois, de posse desse nmero a pessoa vai poder fazer o acompanhamento em relao ao trmite do seu pedido junto a Seinfra. A populao tambm pode solicitar demandas Seinfra pelas redes sociais, por meio do e-mailseinfra@joopessoa.pb.gov.br.
Fim de semana – Outra mudana diz respeito ao atendimento nos finais de semana. Desde esse sbado (6), o servio no vai mais funcionar aos sbados e domingos. A medida tem como objetivo a conteno de despesas e economia de gastos. Anteriormente o atendimento durante a semana era feito das 7h s 22h.
O servio 0800 est ligado a Ouvidoria da Seinfra, que alm de receber sugestes, crticas propositivas, denncias e elogios da populao, agiliza as respostas s demandas encaminhadas Secretaria de Infraestrutura.
O atendimento ao cidado tambm feito de forma presencial na Ouvidoria, que funciona na sede da secretaria localizada na Avenida Rio Grande do Sul, 721 Bairro dos Estados. O horrio de atendimento presencial na Ouvidoria ocorre das 8h s 14h.
Servio
Canais de atendimento populao:
Pelo telefone: 0800.031.1530
Por e-mail: seinfra@joopessoa.pb.gov.br
De forma presencial: Indo diretamente na Ouvidoria instalada na Seinfra.
Endereo da Seinfra: Avenida Rio Grande do Sul, 721 Bairro dos Estados.
Com Clickpb.com.br